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2020年團隊管理培訓心得體會范文

發布時間:2020-06-15 來源:心得體會 手機版

  聽完董事長的講座,對我來說是醍醐灌頂、豁然開朗,特別是讓我看清了自己作為分公司管理者存在的不足之處,也為我管理工作的提升指明了方向。其實,前一段時間我也在思考制度化與人性化管理的“度”怎么把握的問題,今天終于找到答案。這里把我幾年來的工作心得和同事們作個交流:

  大家都知道,同樣的方案不同素質的團隊來執行,結果是不一樣的。

  一個好的方案由一個優秀的團隊執行一定會成功,所以打造優秀團隊對我們成功開拓新市場是何等重要,成敗得失這是基矗

  我認為團隊管理分為二塊:分公司團隊管理和經銷商團隊管理。

  一、分公司團隊管理的方法有二:

  1、剛性管理(制度化管理):

  A、因地制宜建立科學、嚴格的管理制度;

  B、分工明確、責任到人;

  要充分評估好每個人的能力模型,進行定位,并且要充分溝通,達成共識,這樣才能“人盡其才,物盡其用”。例如:余主任吃苦耐勞,身先垂范,并有多年流通工作經驗,他一定是流通部負責人。葉主任善于溝通、善于思考、處事靈活,他一定是酒店部負責人;所以說;人無完人 但一定是“用人之長,棄人之短”。

  C、權力下放;

  “用人不疑、疑人不用”。要對委以重任的下屬充分信任,“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍天”,同時,“是懶豬給他皮鞭,是壞狗請他出圈”。

  D、目標管理;

  每人每周都要制定一個科學的目標。這是考核業務人員工作到位最重要尺子。如果一個業務人員連基本目標都完成不了,他就是個不合格的業務人員,一切考良無從談起。

  E、建立完善的檢查制度:

  列寧說:“一個沒有監督的政黨是一個腐-敗的政黨,一個沒有檢核的制度是一個不完善的制度”。我們分公司的檢核分為:①例行檢查。這主要有部門負責人檢查,行成慣例,例如;部門負責人每周五天輪流跟車下市場,這就是例行檢查,糾正市場問題。②不定期抽查。主要有我來檢查,并且制定了嚴格的處罰規定,例如;會議一次遲到處罰50元,前期分公司有部分人員踴躍貢獻,近三個月已沒有一分入賬,前期分公司個別人違反制度,我們給予了重罰,取消其評優、提拔的機會,雖然嚴厲些,但是對團隊整體成長是有好處的,但這對于已經有良好職業素養的業務人員是基本素養。

  2、柔性管理(人性化管理)

  我認為同事在工作時間是有上下級、管理與被管理的關系,但在工作之余、生活中,我們大家都是兄弟姐妹,作為一個團隊管理者應該做好以下幾個方面:

  A、吃虧是福

  這也是董事長教育我們的,與兄弟們在一起一定要有“吃虧在先”的精神,俗話說“吃不了虧,攏不了堆”一些小事能折射出人性的弱點,同時也是展現人格魅力的最佳平臺。

  B、鼓勵、鼓勵、再鼓勵

  一個優秀的學生,一定是在鼓勵中成長的。同樣一個優秀的團隊也是在鼓勵中成長、成熟起來的,我認為平時多鼓勵、多激勵、少批評、少指責,用先進鞭策后進是一種管理團隊的最好方式,教他們發現問題的方法,同時培養他們解決問題的能力。

  C、廣納眾意、不搞一言堂

  俗話說,“三個臭皮匠頂個諸葛亮”。工作中,要廣泛聽取大家意見,鼓勵大家提不同意見,學會逆向思維,這樣思路就會忽然開朗,也就是“頭腦風暴”。

  D、責任自己擔,榮譽大家享

  在用人時充分信任,全力支持,就是發生問題作為管理者一定要積極承擔責任,這也是信任與鼓勵的一種表現。但是有了業績有了成果,也要一定與大家分享,對那些做了貢獻的人一定要給予獎勵,并且積極爭取總公司對他的肯定,這樣大家才會相信你,追隨你,幫你分憂解難。

  二、經銷商管理

  借董事長的話:“我們向客戶銷售的不僅產品,更是一整套致富發展的方案”,所以經銷商思想的統一,對公司理念的認同是關鍵,在招商時一定要注意,“不是越大越好,只要適合就好”。觀念認同是第一、能力模型是其次。我認為經銷商管理一定要注意以下幾個方面:

  1、強化合同及方案的嚴肅性(體現公司規范,嚴格)

  2、積極幫助經銷商建立合理科學的制度(經銷商團隊激勵)

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